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科创五心服务科创企业，成立于２０１０年，是一家朝气蓬勃的OA及IT领域现代化综合性企业，办公面积近千余平米，拥有员工近百人。为客户提供办公设备解决方案、计算机网络系统集成、音视频多媒体集成、智能安防监控等。多年来培养了一支专业的售前及售后服务团队，打造了行业内最优质的售后服务体系，在行内获得较高的评价，为省内各级政府机构、企事业单位、大型制造业、各大高校等客户提供优质的解决方案。

科创售后服务团队，是公司数年来打造的一支专业的售后服务团队，拥有售后技术服务人员３０余人。在省内设立：包括大客户服务中心、富士施乐ＯＰＢ产品维修中心、震旦办公设备维修中心、福清平潭服务中心、IT及网络设备服务中心等多个技术支持服务平台。２０１６年我们打造重点为“科创五心服务——提供一站式服务平台”，为省内广大客户提供更加专业的售前售中及售后保障服务。我们的服务团队：

服务流程图：

我们的服务团队连续获得“富士施乐授权服务商银牌”称号：

我们被指定为“震旦技术支持中心”：

我们的技术力量：部份工程师富士施乐技术培训证书展示：

部份工程师IT技术、解决方案培训证书展示：

科创“五心服务”―――打造一站式办公服务平台

１、热心：接待每位客户　　　公司打造专业的售后服务调度平台，三名专职服务调度接听服务电话，热心接听每位客户来电,免费服务热线：4007030880、4007030990，7*24服务，工作小时外服务热线：13960708616?！?/span>

２、细心：了解客户需求　　　站在客户角度，以专业的角度细心了解客户的设备运行情况、耗材购买、使用功能等方面的需求?！?/span>

３、尽心：做好产品指导　　　针对客户的使用环境，了解客户对设备的使用功能要求，尽心做好产品功能指导?！?/span>

４、耐心：解决设备故障　　　以专业的技能，用心对待和完成每一次的维修工作，耐心解决设备故障?！?/span>

５、恒心：创造优质服务　　　视服务为事业、质量为生命，持之以恒，创造优质服务。

随着OA市场的发展，客户的要求与期望值越来越高；客户的满意，是唯一检验售后服务工作的标准?？拼雌笠翟诓费≡窦胺穹矫嫦铝撕艽蟮木鲂?，力争把服务不断地提升及延伸，进一步实现产品价值，服务品牌价值，得到广大客户信任。以“五心服务”为理念，以服务质量、服务时效、人才系统提升为基本，并结合不断创新的精神理念，创造行业服务标杆。服务永无止境，科创企业计划在未来3年里，不断创新，以服务口碑为目标，为广大客户提供一流的服务。